DER SKAL 2 TIL EN TANGO (2 DEL)

Hvorfor køber kunder ikke. Der kan være mange grunde til at de ikke køber, men en stor grund er oftest, at kunden ikke helt forstå eller tro på hvad du fortæller dem, det er lidt tåget for dem, de kan ikke se det for sig. De er ikke sikker på det du fortæller er sandt, eller der er ingen beviser for det du siger. Igen, brændt barn skyr ilden. Ingen gider at tabe penge på tinge, de ikke kan bruge, eller ikke forstå.

I Vester skriver vi vores aftaler som et juridisk gældende dokument, og hvis nogle, typiske kunder som ikke selv har skrevet aftalen, ikke overholder den, så meget som et komma, så bliver vi sure, vi sagsøger dem, de har bare at betale ’’ for det vi har snydt dem for’’ det stå i aftalen.

Flere steder i Østen arbejder man med en åben aftale. Det kunne være, at køberen fortæller sælgeren ’’Hvis du lyver for mig, har jeg ikke pligt til at betale dig’’– ’’eller hvis der kommer ting, i vores samarbejde som ingen af os kunne forud se, forpligter vi os begge to til, at genåben denne aftale, så ingen af os bliver snydt’’

’’Du, som sælger har pligt til at passe på mig som kunde, nu når jeg viser dig tillid’’

Psykologer vil fortælle dig, at mennesker er 2 ½ gange mere motiveret for at udgår tab af penge, frem for at tjene penge.

Du kan stille dig på en hvilke som helts gade, og spørger dem som gående forbi ’’Undskyld mig, jeg har 100 kr. vil du have dem, her tag dem, kom nu, de er til dig’’

Folk, lads som de ikke kunne høre dig, eller sige, Nej tak, det er ikke noget for mig, ellers tak, de vil begynde at gå hurtigere. Tog du 100 kr. fra dem – De ville jage dig igennem byen, de ville råbe og skrige, for de selv samme 100 kr. de lige havde sagt nej tak til.

Giver det mening? Kunderne har det rigtigt skidt med at tabe penge - De er ligesom dig og mig!